Przejdź do treści
  • 604 380 020
  • (61) 666 13 08
  • biuro@astons.pl
Sprzedaj nieruchomość
Facebook-f Instagram
pl_PL
pl_PL en_GB
Astons nieruchomości - logo
  • Strona główna
  • O nas
  • Oferty
  • Wiedza
  • Usługi
    • Strategia sprzedaży
    • Home staging
    • Obsługa prawna
    • Wycena nieruchomości
    • Reklama nieruchomości
    • Nadzór nad transakcją
    • Doradztwo kredytowe
    • Obsługa posprzedażowa
  • FAQ/Dokumenty
  • Kontakt
  • Strona główna
  • O nas
  • Oferty
  • Wiedza
  • Usługi
    • Strategia sprzedaży
    • Home staging
    • Obsługa prawna
    • Wycena nieruchomości
    • Reklama nieruchomości
    • Nadzór nad transakcją
    • Doradztwo kredytowe
    • Obsługa posprzedażowa
  • FAQ/Dokumenty
  • Kontakt

Ochrona konsumencka

Ochrona konsumencka

Wśród klientów biur nieruchomości przeważają konsumenci, a więc osoby, które sprzedają, kupują lub wynajmują nieruchomości niejako „dla siebie”, w sposób nie związany z ewentualnie prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą.

Konsument to podmiot szczególny na rynku, któremu przysługują szczególne uprawnienia w kontaktach z przedsiębiorcą. Każdy przedsiębiorca, a wśród nich i każde biuro nieruchomości, powinien mieć na względzie mniejszą wiedzę i doświadczenie, jakie ma prawo posiadać konsument i na podstawie jego własnego rozeznania podejmować decyzje. System prawny chroni bowiem konsumentów w ich kontaktach z przedsiębiorcami wychodząc z założenia, że nie można wymagać od konsumenta nawet porównywalnej z przedsiębiorcą wiedzy i obeznania na coraz z resztą bardziej skomplikowanym rynku.

ochrona konsumenta

Dlatego też konsumentowi przysługują szczególne prawa w kontaktach z przedsiębiorcą, a więc i z biurem nieruchomości, tym bardziej w sytuacji, kiedy nie miał on rzeczywistego wpływu na treść zawartej umowy pośrednictwa. A tak będzie w zdecydowanej większości przypadków, gdyż umowy pośrednictwa są de facto wcześniej przygotowane przez pośrednika. Są to tzw. umowy adhezyjne, do których niejako „przystępuje” konsument. Czasami tylko umowy te są indywidualnie negocjowane. Konsument, poza tym ma prawo wymagać od pośrednika będącego profesjonalistą w swojej dziedzinie wykonania usługi zgodnie ze szczególną należytą starannością, a także według zasad uczciwej konkurencji, poszanowania dobrych obyczajów oraz słusznych interesów innych przedsiębiorców i konsumentów, co również wynika z odpowiednich przepisów prawa.

Konsument posiada więc szereg uprawnień, które wynikają z różnych ustaw. Do głównych uprawnień konsumenta w kontaktach z biurem nieruchomości lub odpowiadających tym uprawnieniom obowiązków pośrednika można zaliczyć:

– obowiązek formułowania przez biuro nieruchomości postanowień umownych w sposób jednoznaczny i niebudzący wątpliwości,

– obowiązek formułowania przez biuro nieruchomości postanowień umownych zgodnych z dobrymi obyczajami i nienaruszających w sposób znaczący interesów konsumenta, w tym wyważenia wzajemnych praw i obowiązków w umowie,

– obowiązek przedstawienia przez biuro nieruchomości w sposób jasny m.in. takich informacji, jak: podstawowych informacji na temat firmy, jej danych kontaktowych, świadczonej usługi, łącznej ceny, okresu umowy, procedury reklamacyjnej,

– w przypadku zawieranej umowy poza biurem nieruchomości (co zdarza się często), umowa musi wskazywać na 14-dniowy termin na odstąpienie klienta od zawartej umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Klient jednak może żądać wykonania umowy od razu, co jest równoznaczne z pozbyciem się przez niego prawa na odstąpienie od umowy. Umowa taka powinna również zawierać wzór formularza odstąpienia od umowy,

– obowiązek kierowania się przez biuro nieruchomości szczególną starannością właściwą dla wykonywanych czynności pośrednictwa, zasadami uczciwej konkurencji, poszanowania dobrych obyczajów oraz słusznych interesów innych przedsiębiorców i konsumentów.

Biuro nieruchomości ASTONS szanując przeważającą grupę naszych klientów będącą konsumentami, rozumie ich prawa przyznane ustawą i dokłada wszelkich starań, aby prowadzić działalność gospodarczą w zgodzie z literą tego prawa.

ASTONS Nieruchomości

Biuro nieruchomości ASTONS to firma z doświadczeniem szanująca oczekiwania swoich klientów

  • os. Jana III Sobieskiego 103
    60-688 Poznań
  • (+48) 604 380 020
  • (+48) 61 666 13 08
  • biuro@astons.pl

MENU

  • STRONA GŁÓWNA
  • O NAS
  • BLOG / WIEDZA
  • SPRZEDAJ NIERUCHOMOŚĆ
  • KONTAKT

POPULARNE

mieszkanie w Poznaniu na Piątkowie

Poznań, Piątkowo

399 000 zł

mieszkanie na Winogradach w Poznaniu

Poznań, Winogrady

414 000 zł

mieszkanie winogrady poznań

Poznań, Winogrady

499 000 zł

NEWSLETTER

Otrzymuj ciekawostki ze na temat nieruchomości oraz najnowsze oferty

Facebook-f Instagram Linkedin-in Pinterest Youtube Twitter
REGULAMIN

biuro nieruchomości Poznań Piątkowo

agencja nieruchomości Poznań Winogrady

pośrednik nieruchomości Poznań centrum

agent nieruchomości Poznań Rataje

biuro nieruchomości Poznań Naramowice

agencja nieruchomości Poznań Wilda

pośrednik nieruchomości Poznań Grunwald

agent nieruchomości Poiznań Jeżyce

biuro nieruchomości Poznań Łazarz

agencja nieruchomości Poznań Umultowo

pośrednik nieruchomości Poznań Winiary

agent nieruchomości Poznań  Podolany

Piątkowo

Winogrady

Centrum

Rataje

Naramowice

Wilda

Jeżyce

Grunwald

Łazarz

Umultowo

Podolany

Suchy Las

Morasko

Strzeszyn

mieszkania Poznań Piątkowo

mieszkania Poznań Winogrady

mieszkania Poznań Centrum

mieszkania Poznań Rataje

mieszkania w Poznaniu

nieruchomości w Poznaniu

działki w pobliżu Poznania

lokale użytkowe w Poznaniu

Wszelkie prawa zastrzeżone © ASTONS Nieruchomości sp. z o.o.